断章「纸钞、零钱和爱慕之心」 (2/3)

「『满贯王』，你太大声了啦……！」

「况且，一脸了不起的应该是他吧！？仗着自己是顾客就那么嚣张……要是想被女孩子逢迎讨好，直接去那种店不就好了吗！」

「……我话说在前头，不只是刚才的大叔，其实常来光顾的阿姨也说过一样的话喔。」

「……」

这番话令艾莉顿时哑口无言……劳尔半眯着眼看着少女，无可奈何似地叹了口气。

「该怎么说……我不会叫你撒娇啦，但是你不能表现得亲切一点吗？至少露出笑容……」

「你为什么要那么卑微！？」

然而，艾莉却对劳尔的忠告提出质疑。

「像这样一直奉承客人，就算客人说了什么令人无法接受的话，也要呵呵地陪笑……你不觉得这样很丢脸吗？店员和客人的关系是对等的！所以，店员应该抱有更高的自尊心，抬头挺胸……」

……没错。艾莉在心中断言。

客人又不是神。店员是人，客人也是人；双方是用金钱交换物品的对等关系。因此，店员根本没有必要卑躬屈膝————！

面对劳尔看似伤脑筋的视线，艾莉用充满敌意的眼神回瞪过去，同时在心中低语道————我所憧憬的你，不应该像那样对人低头。所以赶快承认自己的错误，挺起胸膛……

「————你想说的，我完全理解。」

……他说。

「……我也经常因为『为什么我总得这样陪笑脸？』而感到空虚。」

劳尔干脆地对艾莉这串充满情绪的话表示肯定。本来已经准备抗战到底的艾莉不禁怔然。

劳尔像是在犹豫着什么似地，视线游移不定……「可是————」最后他开口说道。

「……可是问题不是这样。陪笑脸就是卑躬屈膝、很丢脸————这些其实都是自己想太多……重要的是我们对客人的『体贴』。」

「『体贴』……？」

艾莉忍不住重复道。劳尔点点头，看似有些顾虑地开口。

「这是我从店长那儿听到的，现学现卖……不过不是什么艰涩的想法。如果可以选择，臭脸和笑脸，我们也会想要看见笑脸吧？我们不应该站在自己的立场，只用对自己有利的想法去思考，而是站在客人的角度，思考我们自己应该采取的行动……」

……劳尔一边说着，自己好像也愈来愈难为情，他把视线从艾莉身上移开，轻轻摇摇头。

「……呃，老实说，我没有信心自己能做到完美，也没有资格说什么了不起的话，所以我不能把话说得太重……」

「……可、可是！」

听见劳尔这番宛如说教似的话，艾莉忍不住反驳。

「我和你不一样，我又不是自愿来做这份工作的！所以，我没有义务做到那种程度……」

「可是，你想当的护士不也是服务业吗？而且甚至比店员更需要面带笑容吧？所以你就把握这个好机会，趁现在多多练习嘛。」

「那、那和这个是两回事……」

「而且，你……那个……纸钞和零钱……」

「咦？」

纸钞和零钱————劳尔若无其事地说出这两个没有逻辑可循的词汇。

艾莉不禁发出疑问。劳尔害羞地转过头去，继续轻声说道：

「……就是在找钱给客人的时候，员工手册上规定的是必须先找纸钞，再找零钱……不过，你只要看到客人打开零钱包，就会先把零钱交给客人对不对？」

那一瞬间，艾莉惊讶得睁大双眼。

「你为什么会知道……」

——那是艾莉从之前在阿玛达工作时，就自己发现并一直持续到现在的做法。

……可是，一直以来都没有人发现。

看见艾莉的反应，劳尔反而露出疑惑的表情————

「什么为什么……只要在你旁边，一般都会注意到吧？」

劳尔理所当然地说着，同时难为情地搔着头。

「……其实我觉得那种做法很好，所以也想学你，可是太难了……我老是忘记到底应该要先找纸钞还是先找零钱，所以就放弃了。但你却能很自然地做到，所以我觉得你真是不简单……」

「…………」

……原来……他一直都有在注意我……

就在艾莉这么想的刹那，她的脸颊也忽然热了起来，心里充满了难以言喻的情绪……为了掩饰那份心情，艾莉故意装出生气的表情解释道：

「那、那是当然的啊！要是在客人打开零钱包的时候找给客人纸钞，客人就变成要收两次，不是很麻烦吗……」

「……你看。你不也做得很好吗————？站在客人的角度思考。」

「…………」

「你果然是『满贯王』呢……我也要更努力，不要输给你了。」

在不禁语塞的艾莉面前，劳尔露出一个难为情的笑容。

***

「……一看到劳尔和艾莉在一起，心里就有种不安的感觉。」

——夏日海边的艳阳，让四周景物的轮廓变得模糊。

艾莉忽然回过神来，只见眼前的银发少女正低着头，踌躇地说着。

「老子很喜欢艾莉，也清楚知道现在轮到艾莉向劳尔学习店里的事务……可是，老子还是没办法。只要想到劳尔再也不是专属于老子一个人的，胸口就会变得好紧，有种难过的感觉……还会想说，要是自己处在艾莉的位置该有多好……」

艾莉面前的菲诺紧紧握拳，双肩微微颤抖。